우선 구미시가족센터 사이버 상담실을 찾아주신 분들께 진심으로 감사드립니다.

사이버 상담실을 찾기까지 가족 또는 개인적으로 많은 심리적인 어려움이나 갈등 속에
힘들지만 용기를 내어 이곳 상담실의 문을 두드리셨을 것으로 생각됩니다.

어렵게 용기 낸 손을 저희가 따뜻하게 잡아드릴 수 있으면 기쁘겠습니다.

하지만 사이버 상담실 운영에 있어서 몇 가지 불편함을 호소하시는 부분이 있어서 먼저 안내드리고자 합니다.

가족 상담을 진행하게 되는 순서와 방법을 먼저 안내해드리겠습니다.


1. 사이버 상으로 상담을 희망하는 경우

 센터 홈페이지 사이버 상담관리에 상담을 올려두시면 내담자님의 성함과 상담 내용이 
익명으로 처리되어 상담내용이 보호됩니다.
 사이버 상담관리에 올려진 상담글은 일주일에 한번 전문상담사가 답변을 드립니다.
 상담내용을 적으실 때 메일주소를 함께 적어주시면 상담사가 답변을 적으면
 메일로도 답변을 확인하실 수 있고  홈페이지를 통해서도 확인이 됩니다. 

 상담의 답변 내용은 비밀번호를 설정해두시면 내담자님 본인만 확인하실 수 있습니다.
 하지만 사이버 상담으로는 내담자의 상황을 정확하게 파악하기가 어렵기 때문에
 상담내용이 매우 일반적일 수밖에 없다는 한계가 있습니다.
 따라서 좀 더 정확한 상담을 위해서는 전화 상담을 하시도록 상담실 전화번호를 안내해드립니다.


사이버 상담실의 답변이 늦어지는 경우가 종종 발생하고 있어서 너무 죄송합니다.
앞으로 더욱 신속히 답변 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.
혹시 답변이 늦어져서 빠른 상담을 희망하시면 
054-455-5415번으로 전화주세요.
전화상담으로 하시면 내담자의 개인 정보 보호 만이 아니라 내담자와 소통을 통해 더욱 정확한 상담을 해드릴 수 있습니다. 

3. 면접상담 등을 희망하는 경우

 우선 센터의 상담실로 전화를 주시면 됩니다. 
 054-455-5415번입니다.
 전화로 상담을 신청하시면 신청 순서에 따라 
 전문상담사님께서 전화를 드립니다.

 전화상담을 하시면서 호소문제를 상담사님께 충분히 말씀하시면
 적절한 상담사 선생님과 연계를 하셔서 면접 상담으로 연계 되거나

4.  타상담기관 안내
혹은 저희 센터에서 상담을 진행하기 어려운 경우 안내를 해드립니다.


 


면접상담을 하시는 경우에도 

대기시간이 있다는 점은 미리 양해 말씀 드립니다.

상담실의 수, 상담자의 수는 제한되어 있지만 상담 신청자는 폭주하는 상황이어서

상담을 신청하고 난 뒤에서 대기시간이 길어질 수 있습니다.


미리 양해를 구하오니  이해하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.